Questions fréquentes sur les sites internet

Comparez ce que vous possédez au bout. Sur une plateforme, vous payez tous les mois et vous ne possédez rien : le jour où vous arrêtez, le site part avec l'abonnement. Ici, vous payez une fois. Le domaine et l'hébergement sont à votre nom, et le site reste le vôtre. La maintenance mensuelle existe, mais elle est facultative, et l'arrêter ne fait rien disparaître.

C'est possible. Trois questions à poser à l'autre prestataire. Le nom de domaine sera-t-il à votre nom, ou au sien ? Existe-t-il un contrat écrit, avec une garantie ? Que se passe-t-il le jour où vous partez ? Chez Furano : domaine à votre nom, contrat écrit avec trente jours de garantie, départ sans autorisation à demander.

Non. Le devis est ferme. Toute demande sortant du périmètre vous est signalée avant réalisation, et chiffrée dans un avenant. Aucun supplément n'apparaît à la facture.

Oui, un acompte, dont le pourcentage figure sur le devis. Il est facturé à la signature. Le solde n'est dû qu'après votre validation du site. Si vous signez lors d'une rencontre chez vous, la loi impose d'attendre le huitième jour. L'acompte est alors facturé à ce moment-là.

Quinze jours entre la validation de la maquette et la mise en ligne, pour la page unique comme pour le site vitrine. Trois semaines pour la vitrine étendue : la rédaction des textes impose plusieurs allers-retours. Avant cela : vos textes et vos photos dans la semaine qui suit la signature, la maquette sous sept jours, dix jours ouvrés pour la valider. Comptez quatre à cinq semaines entre la signature et la mise en ligne.

Vos textes et vos photos. Ou l'option rédaction, si le temps manque. Les photos de chantier déjà présentes sur votre téléphone conviennent : le recadrage et l'allègement des images sont pris en charge.

Trois séries de corrections sont comprises avant la mise en ligne, et vous validez page par page. Rien ne part en ligne sans votre accord, et vous ne payez le solde qu'après.

Oui. Quatorze jours après la signature, sans avoir à vous justifier, si vous employez cinq salariés au plus et que le site est étranger à votre activité principale. Le formulaire de rétractation vous est remis avec le devis.

Vous, pour les textes, les photos et les horaires, après une heure de formation. Vous préférez ne pas vous en occuper ? la maintenance Furano prend en charge les mises à jour, les sauvegardes et vos modifications de contenu pour 24 € par mois, sans engagement. Elle reste facultative. Vous pouvez aussi confier le site au prestataire de votre choix.

Oui. Le nom de domaine et l'hébergement sont souscrits à votre nom, jamais à celui du prestataire. Le site tourne sur WordPress, que n'importe quel professionnel sait reprendre. Vous restez libre de changer de prestataire quand vous voulez.

C'est l'objectif. Changer un horaire, ajouter une photo de chantier, corriger un numéro : vous le faites seul, sans intervention extérieure et sans frais. La formation se termine par la remise d'un document écrit.

Pendant trente jours après la livraison, toute erreur imputable à Furano est corrigée sans frais. Au-delà, la remise en état est comprise si vous avez souscrit la maintenance. Sinon, elle est chiffrée 40 € de l'heure.

Seul. Vous avez le même interlocuteur du premier appel à la mise en ligne, et personne à qui votre dossier serait repassé. La contrepartie : je ne prends pas dix chantiers en même temps. C'est la raison des trois places au tarif de lancement.

Sous vingt-quatre heures ouvrées, par le moyen que vous avez utilisé. Un appel passé pendant un rendez-vous fait l'objet d'un rappel le jour même, ou le lendemain matin.

Parce que c'est le logiciel le plus répandu au monde : n'importe quel professionnel peut reprendre votre site ensuite. L'argument joue pour vous. Furano s'en trouve remplaçable, et c'est l'objectif.

Saint-Étienne et ses alentours. Le rendez-vous et la formation se tenant en visioconférence, la distance n'est pas un obstacle. Appelez, la réponse vous est donnée tout de suite.