Saint-Étienne Firminy, Le Chambon-Feugerolles, La Fouillouse, L'Étrat, Villars
maefurano@byfurano.fr 06 63 82 86 40
Mains d'artisan posant des clous sur un plateau

Accueil / Questions fréquentes

Ce qu'on me demande le plus souvent.

Seize questions, avec les réponses que je donne en rendez-vous. Si la vôtre n'y est pas, appelez-moi.

Le prix

C'est cher pour un site internet.
Comparez sur trois ans. Une solution par abonnement à 29 € par mois vous coûte plus de 1 000 € sur trois ans, et au bout du compte le site ne vous appartient toujours pas. Ici vous payez une fois, et il est à vous.
J'ai trouvé moins cher ailleurs.
C'est possible. Trois questions à poser à l'autre prestataire, et je vous donne mes réponses tout de suite : est-ce que le nom de domaine sera à mon nom ou au sien, est-ce qu'il y a un contrat écrit avec une garantie, et qu'est-ce qui se passe si je veux partir. Chez moi : à votre nom, contrat écrit avec trente jours de garantie, et vous partez avec le site sans rien demander.
Le prix peut-il changer en cours de route ?
Non. Le devis est ferme. Si vous demandez quelque chose qui sort du périmètre, je vous le dis avant de le faire et je vous chiffre l'avenant. Vous ne découvrez jamais un supplément à la facture.
Il faut payer une partie à la commande ?
Oui, un acompte, dont le pourcentage figure sur le devis. Le solde n'est dû qu'une fois le site validé par vous. Et je n'accepte aucun paiement avant le huitième jour suivant la signature, c'est la loi quand la vente se fait chez vous.

Le déroulement

Combien de temps ça prend ?
Quinze jours de la signature à la mise en ligne pour la page unique et le site vitrine, trois semaines pour la vitrine étendue parce que la rédaction demande des allers-retours. Ce délai suppose que vous me fournissiez vos textes et vos photos dans la semaine.
Qu'est-ce que je dois fournir ?
Vos textes et vos photos, ou l'option rédaction si vous n'avez pas le temps. Les photos de chantier que vous avez déjà sur votre téléphone font très bien l'affaire, je m'occupe du recadrage et du poids.
Et si je ne suis pas content du résultat ?
Trois séries de corrections sont comprises avant la mise en ligne, et vous validez page par page. Rien ne part en ligne sans votre accord, et vous ne payez le solde qu'après.
Je peux me rétracter ?
Oui. Quatorze jours après la signature, sans avoir à vous justifier, si vous employez cinq salariés au plus et que le site est étranger à votre activité principale. Le formulaire de rétractation vous est remis avec le devis.

Après la livraison

Qui s'occupe du site ensuite ?
Vous, pour les textes, les photos et les horaires, après une heure de formation. Pour la maintenance technique, je vous remets à la livraison le contact d'un prestataire dont c'est le seul métier. Il vous suivra mieux que moi.
Le site m'appartient vraiment ?
Oui. Le nom de domaine et l'hébergement sont souscrits à votre nom, pas au mien. Le site tourne sur WordPress, que n'importe quel professionnel sait reprendre. Vous n'êtes prisonnier ni de moi, ni de mes tarifs dans trois ans.
Je peux modifier le site moi-même ?
C'est le but. Changer un horaire, ajouter une photo de chantier, corriger un numéro : vous le faites seul, sans m'appeler et sans rien payer. Vous repartez de la formation avec un document écrit.
Et si mon site tombe en panne ?
Pendant trente jours après la livraison, toute erreur de ma part est corrigée sans frais. Au-delà, c'est le rôle du contrat d'entretien, et c'est pour ça que je vous en remets le contact.

Sur moi

Vous n'avez pas encore de références.
C'est exact, je démarre. C'est aussi pour ça que je propose ce tarif : je construis mon portfolio. Vous prenez peu de risque, tout est écrit dans le contrat, et vous ne payez le solde qu'une fois le site validé par vous.
J'ai un neveu qui peut me le faire.
C'est possible, et parfois ça marche très bien. Les deux questions à lui poser : est-ce qu'il vous fournit un contrat écrit, et est-ce qu'il sera encore disponible dans six mois si quelque chose ne va pas. Si les deux réponses sont oui, prenez-le.
Pourquoi WordPress et pas autre chose ?
Parce que c'est le logiciel le plus répandu au monde, donc n'importe quel professionnel peut reprendre votre site après moi. C'est un argument pour vous, pas pour moi : il me rend remplaçable, et c'est exactement le but.
Vous vous déplacez jusqu'où ?
Saint-Étienne, Firminy, Le Chambon-Feugerolles, La Fouillouse, L'Étrat et Villars. Au-delà, appelez-moi quand même : je vous dirai si je peux me déplacer.
Rabot et copeaux de bois sur un établi

Votre question n'y est pas.

Appelez-moi ou écrivez-moi, je réponds moi-même. Il n'y a ni standard, ni formulaire à remplir avant de parler à quelqu'un.

06 63 82 86 40

Parlons de votre site.

Une heure, chez vous ou sur votre chantier, gratuit et sans engagement. Vous repartez avec un devis écrit, ou avec rien du tout. C'est vous qui voyez.